1.经调查证实出现医院感染流行时，医院报告当地卫生部门的时间应在24小时内。

2.在医院感染病原体中，引起感染增加的葡萄球菌是耐甲氧西林金黄色葡萄球菌。

3.对细菌芽胞污染的物品灭菌可选用1%的过氧乙酸浸泡30分钟。

4.微生态的平衡是指在长期进化过程中形成的正常微生物与不同宿主在不同发育阶段动态的生理组合，达到三个方面的平衡即定位、定性、定量。

5.计划工作的原则包括系统性原则、创新原则。

6.评估形势的内容包括市场，社会竞争。

7.令人"满意"的决策应当符合的标准是全局性标准、经济性标准、适宜性标准。

8.常用的反馈技巧包括肯定性反馈、否定性反馈、模糊性反馈。

9.知信行模式是改变人类健康相关行为的模式之一，它将人类行为的改变分为获取知识、产生信念及形成行为三个过程。

10.人类行为的分类∶①本能行为∶由人的生物性所决定，是人类的最基本行为，如摄食行为、性行为、躲避行为、睡眠等;②社会行为∶由人的社会性所决定，其造就机构来自社会环境。是通过社会化过程确立的。

11.属于健康传播过程的是信息收集、信息制作、信息传递、信息分享。

12.行为受多种因素的影响，主要包括遗传因素、环境因素和学习因素。

13.入院教育的主要内容是与医院的有关规章制度，如生活制度、探视制度、卫生制度等，以帮助患者及家属尽快熟悉住院环境，遵守住院制度，配合治疗。

14.计划的创新原则指计划是一个创造性的管理活动，要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施。

15.水是微波强吸收介质，用湿布包裹物品或炉内放些水会提高消毒效果。

16.健康教育是有计划、有组织，有评价的系统干预活动，它以调查研究为前提，以传播健康信息为主要措施，以改善对象的健康相关行为为目标，从而达到预防疾病，促进健康，提高生活质量的最终目的。

17.健康教育的目标是改善对象的健康相关行为，从而防止疾病，增进健康。

18.健康促进∶是促使人们维护和提高他们自身健康的过程，是协调人类与环境的战略，它规定个人与社会对健康各自所负的责任。

19.美国心理学家伍得渥斯提出了著名的S-O-R行为表示式，即刺激-有机体-行为反应。

20.给老百姓医院感染调查样本量应不少于年监测病人数的10%。进行卫生知识宣传教育简称卫生宣教，目的是让老百姓了解一些基本的卫生常识，养成一些基本的卫生习惯，从而预防疾病的发生和传播。

21.个案护理是由一名护理人员在其当班期间承担一名病人所需要的全部护理。①优点∶护士及时、全面观察病人的病情变化，实施全面、细致、高质量的护理∶及时解决病人身心方面的问题;护士职责、任务明确，责任心增强;有利于培养护士发现问题、解决问题的能力;②缺点∶护士轮换频繁，缺乏连续性;所需费用高，人力消耗多。

22.功能护理是以工作为中心的护理方式，护士长按照护理工作的内容分配护理人员，每1~2名护士负责其中一个特定任务，各班护士相互配合共同完成病人所需的全部护理，护士长监督所有工作。①优点∶节省人力、经费、设备、时间，护士长便于组织工作;有利于提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高;分工明确，有利于按护士的能力分工;②缺点∶忽视病人的心理和社会因素，护理缺乏整体性;护患之间缺乏沟通和理解，易发生冲突;护理工作被视为机械性和重复性的劳动，护理人虽不能发挥主动性和创造性，易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低。

23.小组护理是将护理人员分成若干小组，每组有一位管理能力和业务能力较强的护士任组长，在组长的策划和组员的参与下，为一组病人提供护理服务。①优点∶便于小组成员协调合作，相互 勾通，工作气氛好;护理工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理;充分发挥本组各成员的能力、经验与才智，工作满意度较高;②缺点∶对病人的护理由小组负责，病人接受的仅是片断的整体护理;所需人力较多，对组长的管理技巧和业务能力要求较高。

24.责任制护理是在生物-心理-社会医学模式影响下产生的一种新的临床护理模式。强调病人为中心，由两位责任护士运用护理程序的工作方法，对其所管病人从入院到出院提供连续的、全面的、整体的护理组织方式。①优点∶病人获得整体的、相对连续的护理，安全感与所属感增加;护士工作的独立性增强;护士的责任感、求知感和成就感增加，工作兴趣和满意度增加;加强与病人、家属及其他医务人员的沟通，合作性增加;②缺点∶责任护士的专业知识和技能水平要求高;所需人力、物力多，费用高。

25.通过加强医院消毒、灭菌、隔离和屏障护理、无菌技术等措施的应用，基本上能达到有效预防和控制的感染是交叉感染。

26.人体正常菌群的生理作用是定植抵抗力作用。

27.沟通障碍包括发送者的障碍、接收者的障碍、沟通通道的障碍。

28.护理人员排班的类型∶①集权式排班;②分权式排班;③自我排班。

29.目标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制订，在工作中由员工实行自我控制并 努力完成目标的管理方法，以强调自我管理为核心。

30. 健康教育是由健康教育的教学者把健康相关信息借以教学活动传达给学习者，从而把人类有关医学或健康科学的知识和技术转化为有益于人们健康的行为，目的在于培养既有健康知识又有健康行为的人。

31.人类行为的特性∶①目的性∶目的性是人类行为区别于动物行为的重要标志，人的绝大多数行为都具有明显的目的性和计划性，人类行为的目的性也是开展健康教育的前提;②可塑性∶通过不断地学习、环境的影响，人类的行为是在不断发展变化的，就是人类行为的可塑性，一般而言，年纪越小，其可塑性越大，工作者应抓紧人们社会化关键期教育;③差异性∶健康教育的措施必须因人而异、因势利导。

32.人类行为的适应形式∶即反射、自我控制、调试、顺应、应对和应激。

33.小组讨论的人数一般以6~10人为宜。

34.失访∶指在实施健康教育计划或评价过程中，目标人群由于各种原因而中断被干预或评价。如果目标人群失访比例过高（超过10%）或出现非随机失访，便可造成偏倚，影响评价结果。

35.医院感染的诊断标准∶①无明确潜伏期的感染，入院48小时后发生的感染;有明确潜伏期的感染，住院日超过平均潜伏期后发生的感染;②本次感染直接与上次住院有关;③在原有感染基础上出现其他部位新的感染（脓毒血症迁徙病灶除外），或在已知病原体基础上又分离出新的病原体（排除污染和原来的混合感染）的感染;④新生儿在分娩过程中和产后获得的感染;⑤由于诊疗操作激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染;⑥医务人员在医院工作期间获得的感染。

36.现代管理的原理∶系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。

37.系统的特性∶①整体性;②目的性∶管理系统的目的就是创造价值和提供服务，实现一定的经 济效益和社会效益;③相关性∶系统内各要素之间是相互联系、相互依存的;④层次性∶任何系统都有一定的层次结构;⑤环境适应性∶不断地与外界环境进行能量、信息的交换，要不断地适应外界环境的变化。

38.人本原理对应的原则∶能级原则、动力原则、参与管理原则（管理者要为员工提供多种机会，鼓励员工创造提供多种机会，鼓励员工参与管理，以增强员工的责任感，发挥他们的主观能动性）。

39.动态原理对应的原则∶①弹性原则∶是指在动态管理中必须留有充分的余地，以便及时调整，完成预期的目标;②随机制宜原则∶是要求管理活动应从具体实际情况出发，因时、因地、因人、因事的不同而采取最适宜、最有效的处理方法。

40.细菌只有牢固地黏附在机体的黏膜上皮细胞上，才不会被分泌物、宿主的运动或其器官的蠕动冲击掉，这是细菌能够在人体定植的关键。

41.行为是有机体在外界环境刺激下引起的反应，包括内在的生理和心理变化。

42.难预防性感染是指内源性感染。

43.医院感染调查样本量应不少于年监测病人数的10%。

44.计划工作的原则∶系统性原则，重点原则，创新原则，弹性原则，可考核性原则。

45.医院感染漏报率应低于20%。